我們正在尋找一位經驗豐富、積極且有活力的團隊負責人來管理我們在新加坡的首個服務式住宅的日常運營。該職位將直接向 Weave Living 新加坡辦事處的總經理匯報。

• 招聘、管理和領導我們的駐場團隊成員，並為他們提供培訓，以確保為住客兌現我們的品牌承諾，以及提供出色和及時的客戶服務
• 監控和審查入住和退房流程，確保住宅在每周和每月的新住客入住時能夠準時交付
• 管理第三方服務供應商，包括他們的工作流程、成本、服務質量、表現及成果
• 管理每天的單位清潔工作
• 籌備開業前安排，包括促成第三方服務合同、準備標準操作規範、規劃初始預算及場地規劃，以實現最佳的長期住宅物業績效
• 制定並參與規劃及有效執行年度運營預算
• 監控運營預算並實施策略，以確保支出維持在規定的預算範圍內，同時不影響住客的滿意度
• 審查和分析財務報告，以改善運營的財務業績
• 監控和維持所有庫存，並及時處理任何訂單
• 準備/加強和實行我們的標準操作規範及培訓手冊
• 員工管理，包括招聘、職責分配、培訓，以及激勵駐場團隊、推動員工積極性和保留員工
• 確保以專業和耐心的態度按照公司標準解決住客問題
• 確保遵守當局法規/法律及物業準則
• 收集和分析住客的反饋和建議，定期向管理層報告
• 每週向總部提供最新的情況與消息以供審查
• 在需要時帶領新住客參觀住宅物業，以支援我們的租賃策略

• 持有酒店或旅遊管理文憑/大學學位
• 具至少6-8年酒店業經驗最為理想，擁有精品酒店、服務式住宅背景者將獲優先考慮
• 注重細節、富責任心、足智多謀、積極主動並具獨立工作的能力
• 良好的組織能力，以及在壓力下高效工作並管理多項任務的能力，同時確保按優次完成工作
• 成熟出色的領導和培訓才能
• 建立良好人際關係的能力；平易近人
• 對物業管理系統，例如 Opera、Inform HMS 或相關系統有深入了解者將獲優先考慮
• 了解客戶關係管理平台（例如 Microsoft Dynamics 365 CRM、SAP CRM、Salesforce 或類似平台）者將獲優先考慮

• 可獲晉升至運營經理的機會 — 基於表現和興趣，可擔任新加坡或地區性崗位
• 優厚的薪酬
• 5 天工作週，包括早/午班及周末
• 18 天年假
• 醫療保險
• 公司全體出游和活動

• 新加坡永久居民或公民
• 良好的英語會話和書寫能力

我們正在尋找一位富團隊精神的成員來加入我們充滿活力的初創工作環境，幫助實現公司的願景和目標。

行政及人力資源 — 工作範圍

• 提供多方面的日常人力資源和行政支援
• 編制和更新員工記錄，包括年假和病假、培訓、福利以及保險索賠
• 就辦公室管理、人事和法律事務與政府機構聯絡
• 密切關注《僱傭法例》和《僱傭條例》的任何更新或修訂
• 管理公司財產——例如辦公室/電腦設備
• 管理和訂購文具和休息室用品
• 錄入數據、歸檔和組織文件
• 協助採取 COVID 相關措施
• 確保辦公環境和規程符合《職業安全及健康條例》標準
• 完成上司交辦的其他職責

會計 — 工作範圍

• 協助會計的日常運作，即處理付款及結算
• 處理公司內部的賬款，開發票
• 檢查並核實員工的報銷申請
• 在需要時提供每日/每週報告
• 每月協助準備和處理工資單
• 完成上司交辦的其他職責

• 會計文憑
• 有良好的溝通和交際能力
• 有嚴謹數學思維/認真仔細
• 富責任感
• 富團隊精神、有條理且具有獨立工作的能力
• 擁有至少 2 年的管理及會計經驗的申請人將獲優先考慮